GLOBAL PERSONVERN- OG INFORMASJONSKAPSELERKLÆRING

Sist endret: 7 mai 2026

Siden grunnleggelsen i 1992 av Ed Kloppenburg, har vår familiebedrift vokst til å bli en av de største B2B-legetøysgrossistene i Nederland, med en global rekkevidde. I dag, under ledelse av Barry Kloppenburg (CEO) og Manja Kloppenburg, leverer vi til bedriftskunder over hele verden. Vekst og innovasjon står i fokus hos oss, men alltid med bevaring av pålitelighet og åpenhet. Dette gjelder for våre produkter, men selvfølgelig også for måten vi håndterer dine (bedrifts)opplysninger på.

Denne personvernerklæringen gjelder for alle internasjonale nettaktiviteter og nettbutikker tilhørende Engros Holland, inkludert (men ikke begrenset til):

• afhaalgroothandel.nl
• wholesaleholland.com
• grosshandelholland.de
• afhaalgroothandel.be

I denne erklæringen forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør dette, og hvordan systemene våre er innrettet for å ivareta ditt personvern fra det første klikket. Ansvarlig for databehandlingen er Engros Holland. Har du spørsmål? Ta gjerne kontakt via: sales@wholesaleholland.com eller via kontaktopplysningene nederst på denne siden.

1. Hvilke opplysninger samler vi inn og hvorfor?

Siden vi primært retter oss mot bedriftsmarkedet (B2B), behandler vi hovedsakelig bedriftsopplysninger. Merk: Opplysninger om enkeltpersonforetak og ansvarlige selskaper (VOF), samt opplysninger om individuelle kontaktpersoner i større organisasjoner (som navn og en jobb-e-postadresse), regnes juridisk sett som personopplysninger. Disse blir behandlet av oss med største forsiktighet i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og gjeldende internasjonal lovgivning.

• Ved bruk av vår nettbutikk (Kjøp & Levering):
  For å behandle dine B2B-bestillinger samler vi inn stamdata som firmanavn, navn på kontaktperson, faktura- og leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer, mva-nummer og betalingsopplysninger. Vi bruker disse opplysningene utelukkende for å gjennomføre avtalen med deg.
• Kundeservice:
  Når du kontakter oss (via e-post, telefon eller et skjema), registrerer vi innholdet i meldingen din og dine kontaktopplysninger for å kunne håndtere forespørselen din raskt og hensiktsmessig.
• Nyhetsbrev & B2B-oppdateringer:
  Vi holder gjerne eksisterende bedriftskunder oppdatert om relevante (nye) kolleksjoner og tilbud (soft opt-in). Du kan når som helst reservere deg mot dette via avmeldingslenken nederst i hver e-post. Dersom du ikke er kunde, sender vi deg kun nyhetsbrev hvis du har gitt uttrykkelig samtykke på forhånd.
• Forebygging av misbruk og svindel:
  For å holde vår internasjonale handelsplattform trygg, kontrollerer vi bestillinger for uregelmessigheter basert på vår berettigede forretningsinteresse. Denne prosessen er sikret, og personlige kjennetegn blir pseudonymisert så langt det er mulig. Ved avvisning av en bestilling av denne årsaken, kan du alltid kontakte oss for en menneskelig vurdering.

2. Innebygd personvern (Privacy by Design): Cookies & sporing

Vi tror på en ærlig nettopplevelse. Derfor praktiserer vi en «Zero-load»-policy. Dette betyr at vi respekterer ditt personvern og som standard ikke plasserer sporings- eller analysecookies når du besøker nettstedet vårt, før du uttrykkelig velger å gjøre det.

2.1. Nødvendige cookies & lokal lagring (Alltid aktive)
For at nettbutikken vår skal fungere teknisk, bruker vi funksjonelle cookies. Disse husker for eksempel innholdet i handlekurven din eller språkvalget ditt. I tillegg lagrer vi ditt personvernvalg (om du aksepterer sporing eller ikke) lokalt på din egen enhet (via localStorage under navnet cookie_consent). Dette gjør at du ikke trenger å oppgi valget ditt på nytt ved hver sidevisning. Denne prosessen deler ingen data med oss eller tredjeparter.

2.2. Analysecookies
For å optimalisere våre internasjonale nettsteder bruker vi Google Analytics 4 (GA4). Som standard er dette systemet helt blokkert («denied»). Først når du uttrykkelig klikker på «Godta» i cookie-banneret vårt, blir sporing aktivert («granted»). Velger du «Avvis» eller ignorerer banneret? Da forblir sporing helt deaktivert, og vi måler ikke besøket ditt.

2.3. Eksterne medier (YouTube / Vimeo)
Vi viser jevnlig produktvideoer på nettstedet vårt. For å forhindre at eksterne videoplattformer plasserer uønskede (tredjeparts) sporingscookies på enheten din, har vi som standard blokkert disse videoene bak et sikkert overlegg (placeholder).

• Du kan gi samtykke én gang via dette overlegget. Videoen lastes da inn via en personvernvennlig tilkobling (f.eks. youtube-nocookie.com).
• Ønsker du ikke å godta cookies, men vil likevel se videoen? Da tilbyr vi en sikker, direkte lenke i overlegget for å se videoen direkte på den eksterne plattformen (som youtube.com).

2.4. Trekk tilbake eller endre ditt samtykke
Siden vi jobber med det ovennevnte systemet og lagrer valget ditt lokalt på enheten din, forsvinner cookie-banneret vårt etter at du har gjort et valg. Vi bruker ikke en permanent innstillingsknapp på nettstedet. Ønsker du å trekke tilbake eller endre ditt tidligere samtykke? Da må du slette cookies og nettstedsdata (local storage) i din spesifikke nettleser. Ved ditt neste besøk på nettstedet vårt vil banneret dukke opp på nytt, og som standard vil all sporing igjen være satt til «avvist».

3. Deling av opplysninger med tredjeparter & internasjonal overføring

Engros Holland selger, leier ut eller bytter aldri dine opplysninger til tredjeparter for kommersielle formål. For å kunne levere din bestilling over hele verden og tilby våre tjenester, deler vi nødvendige opplysninger utelukkende med nøye utvalgte partnere (som logistikkpartnere for track & trace, betalingsleverandører og IT-tjenesteytere). Vi inngår strenge databehandleravtaler med disse partene.

Siden vi opererer internasjonalt, kan opplysninger i unntakstilfeller behandles utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). I slike tilfeller garanterer vi at dette utelukkende skjer til land med et tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller ved bruk av modellkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses) godkjent av EU-kommisjonen.

4. Lagringstid og datasikkerhet

Vi lagrer ikke opplysningene dine lenger enn det som er strengt nødvendig. For stam- og bestillingsopplysninger bruker vi den lovbestemte (skattemessige) oppbevaringsplikten på 7 år. Inaktive kundekontoer slettes sikkert eller anonymiseres etter en sammenhengende periode med inaktivitet på 5 år. Vi sikrer systemene våre med moderne, vanlige krypteringsstandarder (som TLS) for å kryptere overføring av sensitiv informasjon og beskytte mot uautorisert tilgang.

5. Dine grunnleggende personvernrettigheter (Globalt / EU GDPR)

Som registrert har du i henhold til europeisk personvernlovgivning (og tilsvarende internasjonale lover) flere rettigheter. Du har rett til:

• Å få innsyn i personopplysningene vi behandler om deg.
• Å få dine opplysninger rettet (korrigert) eller slettet.
• Å begrense behandlingen av dine opplysninger eller be om dine opplysninger i et strukturert format (dataportabilitet).
• Rett til innsigelse: Du har til enhver tid rett til å protestere mot behandlingen av dine opplysninger basert på vår berettigede interesse eller mot behandling for direkte markedsføring (nyhetsbrev).
• Trekking av samtykke: Som beskrevet i kapittel 2.4, kan du alltid trekke tilbake gitt samtykke til cookies eller medier.

Ønsker du å benytte deg av dine rettigheter? Send en e-post til sales@wholesaleholland.com. For å forhindre misbruk, kan vi be deg om å identifisere deg på en tilfredsstillende måte. EU-innbyggere har også rett til å sende inn en klage til det nederlandske datatilsynet (Autoriteit Persoonsgegevens) eller tilsynsmyndigheten i sitt eget land.

6. Supplerende regionale bestemmelser (Internasjonalt)

6.1. For innbyggere i Storbritannia (UK GDPR)
For våre britiske kunder behandler vi opplysninger i samsvar med UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) og Data Protection Act 2018. Internasjonale overføringer fra Storbritannia til EØS er basert på adekvansbeslutninger fastsatt av britiske myndigheter. Britiske innbyggere har rett til å sende inn en klage til Information Commissioner's Office (ICO).

6.2. For innbyggere i USA (CCPA/CPRA & State Laws)
Dette avsnittet gjelder for innbyggere i amerikanske delstater med spesifikk personvernlovgivning, som California, Virginia og Colorado. Engros Holland bekrefter herved at vi i løpet av de siste 12 månedene ikke har solgt eller delt dine personopplysninger for tverrkontekstuell atferdsbasert annonsering («Do Not Sell or Share My Personal Information»). Vi samler inn opplysninger utelukkende for de forretningsformålene som er beskrevet i avsnitt 1. Du har rett til innsyn i de spesifikke delene av personlig informasjon som vi har samlet inn om deg, og rett til ikke-diskriminering ved utøvelse av dine personvernrettigheter. Forespørsler om dette kan sendes via sales@wholesaleholland.com.

6.3. For innbyggere i Canada (PIPEDA / Law 25)
I samsvar med kanadiske PIPEDA (og den spesifikke lovgivningen i Quebec), fungerer kontaktopplysningene nevnt i avsnitt 7 også som kontaktpunkt for vår utpekte Privacy Officer. Du har rett til å be om tilgang til, eller kreve korrigering av, din personlige informasjon i våre arkiver.

7. Kontaktopplysninger

For spørsmål, kommentarer eller forespørsler angående denne globale personvern- og informasjonskapselerklæringen, kan du kontakte:

Engros Holland
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
Nederland
Org.nr.: 081.18.889
MVA-nr.: NL8126.44.992.B01

Telefon: +31 55 540 3381
E-post: sales@wholesaleholland.com